PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como posso fazer uma encomenda?
Pode fazer a sua encomenda através do nosso site roupasjovens.com. Basta selecionar os produtos que deseja, adicioná-los ao carrinho e seguir os passos para finalizar a compra.

2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito/débito e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia consoante a localização. Normalmente, as encomendas são entregues em 2-5 dias úteis.

4. Posso devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções dentro de 14 dias após a receção do produto. Consulte a nossa política de devoluções no site roupasjovens.com para mais informações.

5. Como posso saber o estado da minha encomenda?
Pode verificar o estado da sua encomenda na sua conta no site roupasjovens.com ou através do e-mail de confirmação que enviamos.

6. Os produtos têm garantia?
Todos os nossos produtos têm garantia de acordo com a legislação em vigor. Em caso de defeito, contacte-nos através do site.

7. Como posso saber o meu tamanho?
Disponibilizamos uma tabela de tamanhos no site roupasjovens.com para ajudar na escolha do tamanho correto.

8. Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para vários países. Consulte as opções de envio durante o processo de checkout.

9. Posso cancelar a minha encomenda?
Pode cancelar a encomenda antes desta ser enviada. Para isso, aceda à sua conta no site ou contacte-nos.

10. Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode encontrar todas as informações necessárias na secção de Apoio ao Cliente no site roupasjovens.com.